利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社フォトグレイス（以下「当社」といいます。）が提供する写真撮影サービスその他これに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、見積りの確認、撮影当日の来店または撮影実施、納品物の受領、その他本サービスを利用した時点で、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による申込みまたは利用があった場合、当社は法定代理人の同意があるものとみなして取り扱うことができるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の撮影および関連業務が含まれます。

• 家族写真撮影
• 七五三・お宮参り撮影
• プロフィール・宣材写真撮影
• ウェディング前撮り撮影
• 商品・物撮り撮影
• 証明写真撮影
• 撮影前の打合せ、プラン提案、衣装・小物・背景等の案内
• 撮影データの選定、補正、納品、アルバム等のオプション制作

本サービスの内容、撮影プラン、納品形式、納期、料金、オプションの有無その他の条件は、当社ウェブサイト、見積書、予約案内、または個別契約に定めるところによります。

当社は、天候、撮影環境、被写体の状況、施設の利用条件その他の事情により、撮影方法、撮影順序、撮影枚数、仕上がり、納品方法等を合理的な範囲で変更することができます。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。

• 予約日時、集合場所、持参物、撮影上の注意事項を遵守すること
• 申込内容、連絡先、請求先等の情報を正確かつ最新の状態に保つこと
• 撮影に必要な許可、同意、承諾を事前に取得すること（例：施設、神社、学校、商業施設、関係者、被写体本人または保護者）
• 撮影対象者の健康状態、年齢、アレルギー、持病、妊娠の有無等、撮影に影響する事項を事前に申告すること
• 危険物、違法物、著作権その他の権利を侵害する物品を撮影現場に持ち込まないこと
• 当社スタッフ、提携先、他の利用者、施設利用者に対し迷惑行為、暴力、威嚇、ハラスメント、差別的言動を行わないこと
• 撮影機材、備品、衣装、小物、施設設備を故意または過失により損壊しないこと

利用者が前項に違反した場合、当社は撮影の中止、退場要請、納品保留、追加費用の請求、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

利用者は、撮影対象者が第三者の権利を侵害しないよう自己の責任と費用負担で管理し、第三者との紛争が生じた場合は自己の責任で解決するものとします。

4. 料金・支払条件

本サービスの料金は、別途当社が定める料金表、見積書、予約ページ、キャンペーン条件または個別契約に従うものとします。表示料金には、特段の定めがない限り、消費税等を含むか否かを当社が別途明示します。

支払方法は、現金、クレジットカード、銀行振込、その他当社が指定する方法とします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

以下の場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

• 撮影時間の延長が発生した場合
• 出張撮影、施設使用料、駐車場代、入場料、交通費等の実費が発生した場合
• レタッチ、修正、再撮影、再納品、特急対応等の追加依頼があった場合
• 利用者の責めに帰すべき事由により再手配や再撮影が必要となった場合

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は撮影の実施、データ納品、商品引渡し等を停止できるものとし、遅延損害金を請求できるものとします。遅延損害金の利率は年14.6％を上限として当社が別途定める率とします。

5. キャンセル・返金

利用者は、予約後であっても当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じてキャンセル料が発生する場合があります。

• 撮影日の7日前まで：無料または当社が別途定める手数料
• 撮影日の6日前から2日前まで：料金の30％
• 撮影日の前日：料金の50％
• 撮影日当日または無断キャンセル：料金の100％

上記の割合は、予約内容、出張費、会場手配費、制作物の進行状況等に応じて、個別契約または当社の定めにより異なる場合があります。その場合は、当該定めを優先します。

利用者の事情により撮影が中止または延期された場合、既に発生した実費、外部手配費、制作着手費用、キャンセル料は返金の対象外とします。

当社の責めに帰すべき事由により撮影が実施できなかった場合、当社は合理的な範囲で再撮影または返金対応を行います。ただし、当社の責任は、当該サービスの対価相当額を上限とします。

デジタルデータ納品後、または利用者の確認・承諾後の返金は、法令上必要な場合を除き行いません。

6. 免責・責任の制限

当社は、本サービスについて、利用者の特定目的への適合性、期待する効果、結果、売上向上、集客増加、合格・採用等を保証するものではありません。

当社は、以下の事由に起因する損害について責任を負わないものとします。

• 利用者の指示、説明不足、情報の誤り、準備不足
• 撮影対象者の体調不良、機嫌不良、途中退席、協力不足
• 天候不良、交通機関の遅延、災害、停電、通信障害、機材トラブル
• 施設、神社、第三者の都合による撮影制限や中止
• 利用者が取得すべき許可、同意、承諾の未取得
• 納品後のデータの誤削除、端末故障、媒体破損、バックアップ不備

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がある場合を除き、その責任は直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該損害の原因となったサービスの対価相当額を上限とします。

当社は、写真の色味、明るさ、表情、構図、衣装の乱れ、肌補正の程度などについて、機材、環境、被写体の個性等により完全一致を保証できないことを利用者は理解し、了承するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関して当社が撮影・制作した写真、動画、レタッチデータ、テンプレート、デザイン、文章、ロゴ、資料その他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、法令または別途の合意により利用者に移転する旨が明示されない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社が納品した写真データを、個人的利用、SNS投稿、社内利用、広告利用等に使用する場合、当社が別途定める利用条件を遵守するものとします。商用利用、二次利用、改変、第三者への再許諾、販売、AI学習用データとしての利用等は、当社の事前承諾が必要です。

利用者が当社に提供した衣装、商品、資料、ロゴ、楽曲、画像、テキストその他の素材については、利用者が適法な利用権限を有していることを保証するものとし、これに関する第三者との紛争は利用者の責任と費用負担で解決するものとします。

当社は、実績紹介、広告宣伝、SNS、ウェブサイト、制作事例等において、法令および必要な同意の範囲内で撮影写真を使用できるものとします。ただし、利用者が事前に書面または当社所定の方法で非公開を申し出た場合は、この限りではありません。

8. 個人情報・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。

当社は、予約管理、本人確認、撮影実施、納品、請求、問い合わせ対応、品質向上、サービス改善、法令対応のために、必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 本人の同意がある場合
• 業務委託先に必要な範囲で提供する場合
• 生命、身体または財産の保護のために必要な場合

撮影データの保管期間、バックアップ、削除方法、外部委託先の管理等は、当社の運用基準および法令に従います。利用者は、撮影の性質上、撮影現場で第三者が写り込む場合があることを理解し、必要に応じて利用者自身が事前に配慮するものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、テロ、暴動、法令改廃、行政指導、交通機関の停止、通信障害、施設閉鎖、外部サービス停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は撮影日の変更、代替手段の提案、再予約、または合理的な範囲での対応を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、予約時の案内その他当社が適当と判断する方法により周知した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法・裁判管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、その解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、納品、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上